Face to Face Marketing ist ein geeigneter Weg, den Kunden gegenüber die eigene Wertschätzung auszudrücken und sich neue Perspektiven zu erschließen die über den Schreibtischrand hinausgehen. Beim Face to Face Marketing bietet sich beispielsweise die Gelegenheit, sich persönlich bei den Kunden in Erinnerung zu rufen. Hier lässt sich das wichtige Feedback der Kunden persönlich entgegennehmen. Zudem ist nichts wichtiger als ein persönlicher Kontakt zum Kunden, wenn es um die Kundenbindung geht.
Im Mittelpunkt steht der Kunde
Beim Face to Face Marketing geht es nicht darum den Kunden Werbegeschenke zu bringen. Viel mehr geht es darum, dem Kunden die Botschaft zu vermitteln, dass er für das Unternehmen wichtig ist und man das man ihn schätzt. Gerade in der schnelllebigen Zeit wird die Aufmerksamkeit, die man den Kunden entgegenbringt, dafür sorgen, dass man auch für die Zukunft, gemeinsam gute Geschäfte machen kann.
Im Face to Face Marketing besteht anders als in anderen Marketingformen, wie Mobile Marketing oder POS Marketing die Möglichkeit, mittels direkter Kommunikation auf Fragen und Hinweise der Kunden eingehen zu können.
Flexiblere Kundengespräche dank persönlichem Kontakt
Ein weiterer Vorteil des Face to Face Marketings liegt darin, das auf diesem Weg auch äußerliche Signale der Kunden wie Gestik und Mimik wahrgenommen werden können. Dies bringt im Dialog mit den Kunden eine höhere Flexibilität mit sich und sorgt dafür, dass Kundengespräche effektiver gestaltet werden können. Zudem bietet sich durch die direkten Kundenkontakte die Möglichkeit, mehr von den persönlichen Bedürfnissen der Kunden, im Hinblick auf die eigenen Produkte oder Dienstleistungen zu erfahren.
Neue Perspektiven durch direkte Kundenkontakte
Durch eine Betrachtung der Kunden außerhalb der Schreibtischperspektive eröffnen sich weitere Perspektiven, die im Umgang mit den Kunden, als auch bei der Bestimmung der Marschroute des eigenen Unternehmens hilfreich sind.
