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News zum Thema ‘Kundenbindung’

Erfolgreiche Kundenbindung mit CRM Systemen im Onlinemarketing

03 Aug

Dies ist ein Gastbeitrag von ADITO CRM-Lösungen.

ADITO CRM Software

ADITO CRM Software

Der Mehrwert von gezieltem Onlinemarketing ist schon lange nicht mehr umstritten. Maßnahmen wie Newsletter, besondere Rabattaktionen oder gezielte Hinweise auf neue Produkte sind notwendig, um neue Kundenkreise zu gewinnen und bestehende Konsumentenbindungen zu stärken.

Seit einiger Zeit vollzieht sich im Bereich des Online-Marketings ein Wandel, der mancherorts als “Verwissenschaftlichung” bezeichnet wird. Im Zuge dieser Veränderung verlieren oberflächliche Werbeaktionen immer mehr an Brauchbarkeit. Die Kunden sind an sie gewöhnt und erkennen sie als bloße „Marketing-Maßnahme“. Ein unverzichtbarer Baustein für erfolgreiche Kampagnen ist deshalb das Customer-Relationship-Management (CRM).
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So nutzen Sie Pinterest effektiv für Ihr Unternehmen

24 Mai
So nutzen Sie Pinterest effeltiv

So nutzen Sie Pinterest effeltiv

Die Plattform Pinterest versteht sich als ein neuer Channel, der im Online Marketing einiges Potenzial in sich birgt. Neben Twitter und Facebook bietet Pinterest eine weitere Möglichkeit, Ihre Kunden zu erreichen. Zudem können Sie über diese Plattform in Erfahrung bringen, für welche Themen sich Ihre Kunden besonders begeistern. Gerade für Betreiber von Online-Shops bietet Pinterest die Möglichkeit, Bilder zu den eigenen Produkten zu veröffentlichen und potenzielle Kunden für diese Produkte zu interessieren. Den Weg, wie man sich einen Pinterest Account anlegt haben wir bereits in dem Beitrag Pinterest Account erstellen wie ein Profi aufgezeigt. Nun möchten wir weitere Wege aufzeigen, wie sich die Pinterest Plattform effektiv für Ihr Unternehmen nutzen lässt.

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7 Tipps für Shopbetreiber um den Warenversand für Marketing zu nutzen

26 Apr
Warenversand als Chance zum Kundendialog

Warenversand als Chance zum Kundendialog

Der Warenversand bietet Shoppbetreibern eine Chance, direkt mit dem Kunden zu interagieren. Gemäß der Aussage “es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck“, bietet sich beim Versand von Packeten an Kunden die Möglichkeit, einen positiven Eindruck zu hinterlassen oder weitere Möglichkeiten der Interaktion anzubieten.

Unterscheiden Sie sich von anderen Unternehmen beispielsweise dadurch, dass Sie Kunden nicht einfach nur die bestellten Waren schicken. Schon mit dem Warenversand können Sie den Kunden einen besonderen ersten Eindruck Ihres Unternehmens oder Shops vermitteln.  Bei dieser Gelegenheit bietet sich die Chance, den Warenversand für den Dialog mit dem Kunden zu Nutzen.

7 Tipps wie Sie den Warenversand für den Kundendialog nutzen können

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8 Newsletter Tipps die Ihren Erfolg steigern werden

27 Mrz
Newsletter Potenzial steigern

Newsletter Potenzial steigern

Newsletter sind seit geraumer Zeit ein probates Mittel, um schnell und preiswert Informationen zu Ihrem Unternehmen oder Ihren Produkten, an Interessierte und Kunden weiterzugeben. Newsletter stellen, wenn man derer Potenzial ausschöpft, ein großes Verkaufs-Tool dar. Dieses ist in der Lage zu einer Umsatzsteigerung zu führen. Viele Unternehmen versenden daher auch regelmäßig einen eigenen Newsletter, der bei den Kunden allerdings nicht immer den gewünschten Zuspruch findet.

Aktuell findet sich sogar der Trend, Videos in die Newsletter einzubinden, um derer Erfolg zu steigern. Doch dies ist nicht der einzige Weg, das Potenzial Ihres Newsletters zu steigern. Damit Ihr Newsletter-Konzept das ganze Potenzial nutzt, möchten wir ihnen die folgenden 8 Tipps mit an die Hand geben.

8 Tipps um das Potenzial des Newsletters zu steigern

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So wird Ihr “Tag der offenen Tür” zum Kundenmagneten!

20 Jan
Tag der offenen Tuer

Tag der offenen Tuer

Ein „Tag der offenen Tür“ stellt für viele Unternehmen eine optimale Möglichkeit dar, Ihre Bestandskunden in einer lockeren Atmosphäre zu beraten. Ebenso können Neukunden, von den eigenen Dienstleistungen oder Produkten überzeugt werden.

Daher ist ein „Tag der offenen Tür“ auch für die Neukundengewinnung ein wichtiges Hilfsmittel. Durch herausstellen des Mehrwerts für die Besucher/Kunden lassen sich besonders viele Besucher gewinnen.

Mit den 3 folgenden Checklisten unterstützen wir Sie dabei, den „Tag der offenen Tür“ zu einem Kundenmagneten für Ihr Unternehmen zu machen.

3 Checklisten die Ihren Tag der offenen Tür zum Kundenmagneten machen

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Kulinarische Geschenke – Warum liebe durch den Magen geht

14 Dez

Wichtige Entscheidungen werden oft aus dem Bauch heraus getroffen und nicht rational mit dem Kopf entschieden. Da ist es nur logisch Kunden nicht nur mit regulären Werbeartikeln zu beschenken, sondern mit kulinarischen Geschenken auch das Bauch-Hirn anzusprechen und zu motivieren.

Kulinarische Geschenke

Kulinarische Geschenke

Anders als bei herkömmlichen Werbegeschenken die eher über den Mehrwert einen Nutzen für den Beschenkten bringen, erreichen kulinarische Geschenke den Kunden verstärkt auf emotionaler Ebene. Nicht umsonst sagt das Sprichwort, „Liebe geht durch den Magen“.

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Bonuskarten/Kundenkarten: So bleiben sie für ihre Kunden attraktiv

30 Nov
Bonuskarten zur Kundenbindung

Bonuskarten zur Kundenbindung

Bonus- oder Kundenkarten, die für Kunden attraktiv sind, bringen regelmäßige Käufe und eine stärkere Kundenbindung. Allerdings eignen sich nicht alle Strategien, die sich hinter diesen Karten verbergen gleichermaßen um das Zielzu erreichen.

Oftmals reicht ein Blick in die eigene Geldbörse, um festzustellen, dass bereits diverse Unternehmen auf diese Karten bauen. Um mit einer eigenen Kundenkarte oder Bonuskarte zum Erfolg zu gelangen und die Kunden nicht zu verschrecken, sollten sie diese Karten sinnvoll einsetzen.

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Neukundenakquise – Tops und Flops der Kundengewinnung

27 Okt

Neukundenakquise ist sicherlich eines der schwersten und doch wichtigsten Themen für jedes Unternehmen. Neukunden zu aquirieren ist jedoch gar nicht so einfach und es fällt oft schwer die richtige Methode zur Neukundenaquese auszuwählen. Deshalb haben wir eine Top-Flop Liste der verschiedenen Methoden zur Kundengewinnung erstellt die bei der Entscheidung weiterhelfen könnte.

Neukunden Akquise

Neukunden Akquise

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Mehr zum Thema: Kundenbindung, Marketing-Tipps

 

8 Tipps zum Mobile Marketing – Wie Sie Smartphones & Tablet-PCs für sich nutzen können!

05 Okt
Mobile Marketing

Mobile Marketing

Das Mobile Marketing gehört mit zu den modernsten Arten, seine Werbung an den Mann oder genauer gesagt an den Kunden zu bringen. Wenn man bedenkt, das laut Allensbach-Institut schon 2008 über 95 Prozent der Deutschen ein Handy besessen haben, kann man erahnen, welch mächtiges Werkzeug im Mobile Marketing erwachsen ist. Auch die Zahl internetfähiger Smartphones steigt stetig. im Q4 2010 hatten 18% aller Deutschen ein Smartphone und in den USA sind bereits 40% aller verkauften Mobiltelefone Smartphones!

2010 wurden weltweit erstmals mehr Smartphones als Laptops und PCs verkauft. Dazu kommt noch eine nicht unbeträchtliche Zahl an Tablet-PCs wie dem Apple Ipad oder dem Samsung Galaxy Tab. Smartphones & Tablets haben den Vorteil dass der Kunde Sie fast immer bei sich trägt. Beim ausgehen, shoppen, im Gespräch mit Freunden oder bei der Arbeit. Durch den Zugang zum Internet verschwinden hier die Grenzen zwischen virtueller Welt und “Realität”.

Prognose für die weitere Entwicklung von Smartphone-Verkäufen:
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