Wer als Unternehmen, oder auch privat, erfolgreich auf Social Media unterwegs ist und z.B. Facebook, Instagram oder Youtube nutzt, kennt es: User reagieren auf veröffentlichte Beiträge, Fotos etc. Gerade Kommentare sollten dabei im besten Fall nicht nur gelesen, sondern auch beantwortet oder zumindest geliked werden. Wieso? Das erfahren Sie hier!