Der Warenversand bietet Shoppbetreibern eine Chance, direkt mit dem Kunden zu interagieren. Gemäß der Aussage „es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck„, bietet sich beim Versand von Packeten an Kunden die Möglichkeit, einen positiven Eindruck zu hinterlassen oder weitere Möglichkeiten der Interaktion anzubieten.
Unterscheiden Sie sich von anderen Unternehmen beispielsweise dadurch, dass Sie Kunden nicht einfach nur die bestellten Waren schicken. Schon mit dem Warenversand können Sie den Kunden einen besonderen ersten Eindruck Ihres Unternehmens oder Shops vermitteln. Bei dieser Gelegenheit bietet sich die Chance, den Warenversand für den Dialog mit dem Kunden zu Nutzen.