Kommunikation - Kundenbindung, Marketing & Werbung Blog News

Storytelling: Mit Geschichten & Emotionen werben

13. August 2013 von Edel und Fein

buch, open book, storytelling, marketing — Kunden mit Geschichten locken & binden.
Bild: Flickr/Honou

Das große Angebotssortiment und die steigende „Überflutung“ mit Werbungen haben den Konsumenten dazu veranlasst, zu selektieren und somit nur einen Bruchteil der Werbungen wahrzunehmen.

Ein relativ neuer Begriff im Bereich der PR und der Kommunikation ist das Storytelling. Hierbei wird dem Kunden eine Geschichte zur Marke bzw. zum Produkt erzählt. Mit Humor und Emotionen lockt das Unternehmen Kunden an und hebt sich von seiner Konkurrenz ab.

Je aufregender und überraschender die Webung ist, desto eher wird sie wahrgenommen. Und desto besser Informationen zur Marke und dem Produkt in die Geschichte eingebaut werden, desto eher wird der Konsument das Produkt kaufen und die Infos in Erinnerung behalten.

360 Grad Kommunikation – Was ist das?

31. August 2011 von Edel und Fein

Ziel der 360 Grad Kommunikation ist es, das Maximum der Potenziale in der integrierten Kommunikation auszuschöpfen. Eine erfolgreiche Werbekampagne Bedarf damit nicht nur eines einzelnen Werbemediums, sondern eines optimalen Zusammenspiels verschiedener Medien.

Empfehlungsmanagement – ein intelligenter Weg Weiterempfehlungen zu generieren

7. April 2011 von Edel und Fein

Das Empfehlungsmanagement wird häufig als die Königsdisziplin des Marketings bezeichnet. Wenn man bedenkt, wie wichtig ein gutes Empfehlungsmanagement ist, kann man diese Bezeichnung verstehen. Durch gutes Empfehlungsmanagement können Neukunden erreicht werden, die bislang ohne extremen Werbeaufwand nicht zu erreichen waren. Generell lässt sich sagen, dass nur diejenigen Unternehmen die Voraussetzung haben als „empfehlenswert“ angesehen zu werden, in denen der Kunde, soweit als möglich, im Mittelpunkt des Handelns und Denkens steht. Kunden und bereits bestehende Netzwerke sowie das Social Media Marketing können für das Generieren von Empfehlungen genutzt werden. Gutes Empfehlungsmanagement sollte optimalerweise auf einem gesicherten Fundament und drei Säulen beruhen.

3 Säulen des Empfehlungsmanagements